白振國率先開口:“我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類雖然不少,但很多都是滯銷品。這說明采購部門對(duì)市場需求的判斷出現(xiàn)了偏差?!?br>
周雅琴補(bǔ)充道:“而且,我注意到生鮮區(qū)的衛(wèi)生狀況不太好,有些蔬菜已經(jīng)開始發(fā)黃了,卻還擺在貨架上?!?br>
林秀娥也提出了自己的觀點(diǎn):“服務(wù)態(tài)度也是個(gè)大問題。我看到有顧客詢問商品信息,工作人員卻愛搭不理的?!?br>
岳小寧有些羞澀地說:“我…我發(fā)現(xiàn)超市的布局不太合理,有些商品很難找到?!?br>
彭克則從管理的角度分析:“從整體來看,超市的管理體系存在問題。員工培訓(xùn)不到位,工作流程也不夠規(guī)范?!?br>
葉瀾沉思片刻,“除了這些,我覺得超市缺乏創(chuàng)新?,F(xiàn)在很多超市都在推廣在線購物、到家配送等服務(wù),但金泉超市似乎還停留在傳統(tǒng)模式?!?br>
白無言認(rèn)真地聽著每個(gè)人的發(fā)言,不時(shí)點(diǎn)頭。
最后,他將目光轉(zhuǎn)向宋州,“你怎么看?”
第58章小雨失蹤
宋州整理了一下思緒,“老板,根據(jù)今天的觀察和大家的反饋,我認(rèn)為金泉超市的問題主要集中在以下幾個(gè)方面:商品結(jié)構(gòu)不合理、服務(wù)質(zhì)量低下、管理體系落后、創(chuàng)新能力不足?!?br>
白無言滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭,“很好,你總結(jié)得很到位?!?br>
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