國(guó)華一把抓住鳳兒的手說：

        “你是去罵人呢還是去被人罵？大家都在等著看你笑話。”

        大廳里工人、店里工作人員和兩名警察三名律師，吵吵鬧鬧的爭(zhēng)論誰是誰非，宛如在菜市場(chǎng)里討價(jià)還價(jià)，將這西餐廳的高雅面紗撕得一干二凈。那位彈兩只老虎的工人，在叫嚷幾句后，便坐在一邊，拍著大腿，自得其樂地唱起鼓詞：

        “那紂王糊里糊涂在黑影爬，幾年家軟刀子割頭不死，只等得太白旗懸，才知道命有差……”人太多，輪不上他說話。

        胡蘊(yùn)菲望著鳳兒微笑，輕言細(xì)語地問：

        “你是不是得罪了人？”

        黃琳鳳讓國(guó)華一阻擋，人也冷靜下來，略顯羞愧地一笑：

        “做生意難吶！商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，難免會(huì)觸碰別人利益。老師，對(duì)不起啊，還讓您看到這一幕。”

        蘊(yùn)菲不愧是老師，她沒有直接去教學(xué)生怎么做，而是諄諄誘導(dǎo)：

        “在沒有辦法避免沖突發(fā)生時(shí)，就需要通過技巧去化解。解決沖突可以回避、退讓、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)和合作，面對(duì)不同的矛盾以及利益的大小和輕重緩急，需要用理智來選擇不同的方式去化解矛盾?！?br>
        黃琳鳳略一思索，伸手把一位服務(wù)生招過來，小聲吩咐幾句。沒過多久，餐廳大廚挺著大肚子走過來笑呵呵地說：

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